Ogni azienda, nel suo percorso di crescita, si trova davanti allo stesso problema: come avere sotto controllo vendite, clienti e documenti senza perdere tempo e senza rischiare errori?
I commerciali non possono basarsi solo sulla memoria, il post-vendita non può permettersi di dimenticare richieste importanti e i documenti non possono essere dispersi tra cartelle, mail e versioni duplicate.
Queste non sono semplici difficoltà operative: sono ostacoli che rallentano la crescita, fanno perdere opportunità e mettono a rischio la soddisfazione dei clienti.
Ed è proprio qui che entra in gioco la nostra consulenza: analizziamo i tuoi processi e ti aiutiamo a individuare la soluzione giusta, scegliendo tra strumenti diversi ma complementari, sempre integrati con il tuo gestionale Mago.
Perché serve un CRM integrato a Mago?
Molti CRM promettono efficienza, ma non dialogano con il gestionale e finiscono per complicare il lavoro. Con Zucchetti, invece, il CRM nasce già integrato con Mago: significa che dati, anagrafiche, listini, documenti e privilegi sono condivisi in tempo reale, senza duplicazioni.
Non si tratta solo di gestire meglio i processi: si tratta di avere una visione unica e affidabile di tutto ciò che riguarda clienti, trattative e documenti.
Sales: controllo delle vendite
Gestire le trattative “a memoria” o con fogli di calcolo è rischioso: offerte dimenticate, pipeline invisibili, opportunità perse.
Con il CRM Sales puoi seguire ogni opportunità dall’inizio alla fine, monitorare offerte vinte, perse o in sospeso e avere dashboard aggiornate che mostrano l’andamento del reparto. Tutti i dati provengono direttamente da Mago, con prezzi, articoli e condizioni sempre corretti.
Risultato: vendite sotto controllo, team allineato e decisioni basate su numeri reali.
Post Sales: assistenza che fa la differenza
Il valore di un cliente non si esaurisce al momento della vendita. Un CRM integrato ti permette di gestire ticket, richieste di supporto e attività post-vendita in maniera tracciata e condivisa.
Ogni intervento resta registrato nello storico cliente, così chiunque in azienda può sapere cosa è già stato fatto e cosa resta da fare. SLA e priorità diventano chiari, i tempi di risposta si riducono e la soddisfazione cresce
Risultato: clienti più seguiti, più fedeli e più propensi a restare.
DMS: documenti sempre al posto giusto
Uno dei problemi più comuni è perdere tempo a cercare documenti o lavorare su versioni sbagliate. Con il Document Management System (DMS) integrato, ogni documento è relazionato automaticamente al cliente o alla trattativa.
Che si tratti di un contratto, di un preventivo, di una mail o di una scheda tecnica, sai sempre dove trovarlo: nella scheda cliente, nella gestione di Mago4 o negli elenchi documentali di Infinity. È sempre la versione aggiornata, senza duplicati, pronta da condividere
Risultato: meno errori, più efficienza e zero confusione.
LA SOLUZIONE GIUSTA È QUI!
Con Joker non devi scegliere da solo: ti guidiamo noi.
Ogni azienda ha priorità diverse. Alcune cercano un pacchetto pronto all’uso, altre vogliono una piattaforma flessibile da modellare sui propri processi.
iMAGO
pronto all’uso, già integrato con Mago4, perfetto per partire subito.
INFINITY CRM
flessibile e personalizzabile, pensato per adattarsi ai tuoi flussi.
DMS
la base che porta ordine definitivo ai tuoi documenti e li rende uno strumento attivo di produttività.
Per saperne di più
Vuoi approfondire il tema del CRM e capire come sta cambiando il modo di gestire clienti, vendite e documenti?
Abbiamo scritto un articolo che affronta proprio questi aspetti, con esempi concreti e spunti utili anche per chi ha già un CRM ma non è soddisfatto.
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Non sei sicuro che la tua azienda sia pronta per un CRM? O hai già uno strumento che però non funziona come vorresti?
Abbiamo preparato una checklist gratuita che ti aiuta a fare chiarezza: uno strumento semplice e pratico per capire da dove partire e se è arrivato il momento di cambiare passo.
Un CRM, se ben scelto, è un cambio di prospettiva.
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