Art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Gdpr
Gentile Utente, Joker S.r.l., con sede legale in Via Giusti, 21/C, 21019 Somma Lombardo (VA), telefono +39 0331 255079, indirizzo email info@jokersrl.it, indirizzo pec jokersrl@pecsemplice.com, p. iva 02504360120, in qualità di Titolare del trattamento dei Dati Personali, (di seguito anche solo “Joker” o “Titolare”) considera la privacy e la protezione dei dati personali obiettivi delle proprie attività.
Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento” o “GDPR”) al fine di permetterle di conoscere la nostra politica sul trattamento dei dati personali; la invitiamo dunque, prima di comunicare qualsiasi dato personale, a leggere con attenzione questo documento, perché contiene informazioni importanti sulla tutela dei suoi dati personali.
Il trattamento dei suoi dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, nonché al principio di responsabilizzazione di cui all’art. 5 del Regolamento.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Joker S.r.l., sede legale in Via Giusti, 21/C, 21019 Somma Lombardo (VA).
2. I dati personali oggetto di trattamento
A seguito delle interazioni che potrà avere con noi per il tramite di questo Sito oppure in relazione ai rapporti commerciali in procinto di essere stipulati o in corso, la informiamo che Joker tratterà dati personali che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, economica, culturale o sociale idonei a rendere il soggetto interessato identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).
I Dati Personali trattati sono i seguenti:
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per permettere, stante l’architettura dei sistemi utilizzati, la corretta erogazione dei servizi, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi; e vengono di regola cancellati dopo sette giorni.
b. Dati Personali forniti volontariamente dall’utente del Sito
Il Sito offre agli utenti la possibilità di fornire volontariamente dati personali attraverso, per esempio, i form di iscrizione ad eventi organizzati da Joker, i form di contatto, per la richiesta di servizi e documentazione e/o tramite l’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito.
c. Dati Personali raccolti tramite il servizio di gestione dei Clienti
Registrandosi all’area riservata messa a disposizione della Clientela mediante la ricezione di un email all’indirizzo che ci ha fornito e l’utilizzo di apposito univoco link di registrazione, le saranno richiesti alcuni Dati Personali come ad esempio il nome, cognome, l’e-mail e il numero di telefono, l’azienda di appartenenza, la posizione lavorativa ricoperta.Tramite tale sezione dell’applicativo, oltre ad accedere ai relativi contenuti, potrà gestire la sua posizione e la documentazione contrattuale relativa ai rapporti che intrattiene con noi, oltre che avanzare richieste e chiedere informazioni.
Per ogni informazione desiderasse può sempre scrivere a info@jokersrl.it.
d. Dati Personali raccolti tramite le piattaforme e i servizi resi da Joker SrL in esecuzione di contratti di servizio
Joker S.r.L., grazie alle competenze specialistiche maturate, fornisce soluzioni informatiche e servizi di consulenza aziendale in ambito IT, Industria 4.0 e soluzioni per aziende e società che organizzano fiere, eventi e incontri, in relazione ai quali vengono richieste operazioni di trattamento e di gestione di dati personali che essa esegue in virtù di appositi accordi, in particolare per il trattamento dei dati personali, presi direttamente con gli organizzatori e i gestori di tali eventi.
Questi ultimi, di conseguenza, sono gli effettivi Titolari del trattamento dei dati personali che, di conseguenza, Joker effettua in qualità di Responsabile del trattamento. Se il suo caso è tra questi, la invitiamo a visionare le Informative degli organizzatori per conoscere i dettagli dei trattamenti.
Per ulteriori informazioni, ad ogni modo, Joker opera per conto dei propri clienti generalmente come indicato nei documenti disponibili a questo link: https://jokersrl.it/dpa/.
e. Cookies
Per informazioni sull’uso dei cookie tramite il Sito, la invitiamo a consultare la nostra Cookies Policy.
3. Finalità del trattamento, base legale e natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
I suoi Dati Personali potranno essere trattati da Joker, con il suo consenso ove necessario, per le seguenti finalità:
Erogazione dei Servizi, esecuzione dei contratti e Customer Care
Consentire l’erogazione dei servizi richiesti (tra i quali, ad esempio, consentirle l’iscrizione ad un evento o erogare servizi e prestazioni, rispondere alle sue richieste di informazioni, la registrazione al Sito o al Servizio di gestione dei clienti, fornirle servizi di assistenza, ecc..).
Il conferimento dei suoi Dati Personali come sopra descritto è facoltativo, ma l’eventuale mancato rilascio comporta l’impossibilità di erogare i servizi di cui sopra o rispondere alle sue richieste.
La base giuridica dei trattamenti di cui sopra è l’art. 6, 1. lett. b) del Regolamento, ossia l’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta, in quanto trattamenti volti a richiedere o a erogare servizi da parte di Joker.
Marketing e Newsletter
Svolgere attività di marketing, come elaborare indagini e ricerche di mercato anche tramite sondaggi online, inviarle materiale informativo e promozionale inerente alle attività, prodotti e servizi di Joker, inclusa la newsletter di Joker.
Tali comunicazioni potranno essere effettuate via e-mail, sms, canali social Joker, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore; Joker raccoglie un unico consenso per le finalità di Marketing, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam”, del 4 luglio 2013, ed in forza dell’art. 6, 1., lett. a) del Regolamento.
Joker utilizza i servizi di Brevo (ex Sendinblue) ed Infinity CRM di Zucchetti, che permettono di vedere se ha aperto l’email mandata o se il destinatario clicca sui link inseriti nella newsletter. Joker usa queste informazioni per capire se sta scrivendo cose che interessano e, quindi, per migliorare il contenuto della newsletter.
Brevo ha sede a Parigi, in Francia. La sua privacy policy è disponibile qui.
Infinity CRM di Zucchetti S.p.a. ha sede a Lodi, in Italia. La sua privacy policy è disponibile qui.
In ogni momento puoi opporti all’invio di ulteriori newsletter.
Qualora, in ogni caso, desiderasse opporsi al trattamento dei suoi Dati per le finalità di Marketing, potrà farlo in qualunque momento contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa Informativa o tramite il meccanismo di unsubscribe che trova nel footer delle email commerciali, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Le ricordiamo che può opporsi anche all’impiego di alcuni dei mezzi di contatto utilizzati (opt-out selettivo).
Il conferimento dei suoi Dati Personali per queste finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica l’Erogazione dei Servizi, fermo restando che non riceverà comunicazioni di Marketing.
Personalizzare i nostri servizi
Analizzare i suoi Dati Personali, soprattutto i Dati Personali inferiti dalle sue attività, Dati Personali raccolti da Browser per migliorare i nostri servizi (es. nostri siti, nostri eventi, comunicazioni promozionali) e mostrarle solo contenuti che potrebbero essere di interesse e per poterle inviare materiale informativo e promozionale personalizzato sui servizi e prodotti offerti da Joker. La finalità di Personalizzare i nostri servizi potrà essere perseguita anche mediante l’utilizzo di cookie per pubblicità mirata (si veda la Cookie Policy) e l’analisi della sua interazione con i canali social di Joker (Linkedin, Instagram, Facebook, Linktree: “Pagine Social”); in tal caso il trattamento dei suoi Dati Personali viene svolto da Joker in qualità di cotitolare del trattamento con il provider del social network utilizzato, conformemente alle Linee guida dell’EDPB (il Comitato Europeo per la Protezione dei Dati) n.8/2020 sull’uso dei social network; trovano quindi applicazione anche le privacy policy di detti provider che la invitiamo a consultare.
In questi casi il trattamento si basa sul suo consenso, ai sensi dell’art. 6, 1., lett. a) del Regolamento, consenso che potrà esprimere o revocare tramite il banner presente alla sua prima visita sul Sito per quanto riguarda i Dati Personali raccolti da browser e dispositivo, i form di raccolta dati nei quali le chiediamo di esprimere le sue preferenze per quanto riguarda i Dati Personali da lei forniti e i Dati Personali inferiti dalle sue attività.
Il conferimento dei suoi Dati Personali per questa finalità è facoltativo e non pregiudica l’Erogazione dei Servizi. Se non desidera servizi personalizzati o contenuti utili, può revocare il consenso in ogni momento contattando il Titolare ai recapiti di cui alla sezione “Contatti” che segue; per revocare il consenso all’uso di cookie di terze parti e per pubblicità mirata la invitiamo a consultare la Cookies Policy del Sito.
Soft Spam
Inviarle via email offerte su prodotti o servizi analoghi a quelli da lei acquistati e richiesti a Joker, salvo suo espresso rifiuto a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in qualunque momento scrivendo a info@jokersrl.it o negando il consenso per la finalità di Marketing.
Questo trattamento è legittimo ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice Privacy, sempre che si tratti di comunicazioni su prodotti o servizi analoghi a quelli che sono stati oggetto di un suo acquisto o richiesta e che lei, adeguatamente informato, non si sia opposto o non si opponga in futuro a tali comunicazioni. In altre parole ciò significa che lei può opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per tale finalità in occasione di successive comunicazioni commerciali di Joker, scrivendo a marketing@jokersrl.it o tramite il meccanismo di unsubscribe (“cancellami”, “disiscriviti”) presente nel footer delle e-mail ricevuta.
Survey di Customer Satisfaction
Inviarle sondaggi di gradimento in caso di una sua partecipazione ad un evento organizzato da Joker. Tali questionari sono esclusivamente volti a conoscere il suo gradimento rispetto all’evento a cui ha preso parte, la sua opinione rispetto ai prodotti o servizi e, più in generale, per permetterle di condividere con Joker suggerimenti ed opinioni .
La base legale di questo trattamento è il legittimo interesse di Joker ex art. 6, 1., lett. f) del Regolamento. Lei è libero di partecipare a tali Survey di Customer Satisfaction come pure di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per tale finalità contattando Joker ai recapiti riportati nella sezione “Contatti” di questa Informativa.
Adempimento di obblighi di legge
Adempiere ad obblighi di legge (es.: in materia fiscale) a cui Joker è soggetta.
Il conferimento dei suoi Dati Personali potrebbe essere obbligatorio (es.: perché necessario ai fini di fatturazione).
La base legale di questo trattamento è l’art. 6, 1., lett. c) del Regolamento.
Prevenzione di Abusi e Frodi
Prevenire frodi e abusi nell’uso del Sito e consentire a Joker di difendere i propri diritti e interessi legittimi. Questo trattamento avviene sulla base di un legittimo interesse del Titolare ex art. 6, 1., lett. f) del Regolamento per prevenire e rilevare attività fraudolente o potenzialmente illeciti e consentire a Joker di difendersi in giudizio.
4. Destinatari dei Dati Personali
Joker condivide i suoi Dati Personali con le seguenti categorie di soggetti:
Le persone autorizzate da Joker:
si tratta dei dipendenti e collaboratori di Joker che hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e regole specifiche per il trattamento dei suoi Dati Personali.
I Responsabili del trattamento di Joker:
si tratta dei soggetti esterni a cui Joker affida alcune operazioni di trattamento. Ad esempio, rientrano in questa categoria i fornitori della piattaforma IT per i servizi di e-learning, oppure per la sicurezza dei sistemi, consulenti, commercialisti, gli hosting provider, fornitori di piattaforme tecnologiche.
Le forze dell’ordine o altre competenti autorità:
questo avviene ad esempio quando Joker deve ottemperare ad un provvedimento giudiziario, un obbligo di legge o quando è necessario per la difesa del Titolare in giudizio.
5. Trasferimento dei Dati Personali
Joker potrebbe trasferire alcuni dei suoi Dati Personali a Destinatari che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Joker assicura che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto del Regolamento.
I trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un’altra idonea base giuridica. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.
6. Conservazione dei Dati Personali
I Dati Personali trattati la finalità di Erogazione del Servizi saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità.
In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di servizi, Joker tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.).
I Dati Personali trattati per la finalità di Marketing e di Personalizzare i nostri servizi saranno conservati, come regola generale, fino alla revoca del suo consenso.
Per maggiori informazioni sui cookie si rimanda alla Cookie Policy del Sito.
I Dati Personali trattati per finalità di Soft Spam saranno trattati fino a che non si opponga a tale trattamento contattando il Titolare del trattamento o mediante il link di unsubscribe presente nel footer dell’e-mail.
I Dati Personali raccolti mediante le Survey di Customer Satisfaction saranno conservati per 1 anno e successivamente cancellati o anonimizzati a cura del Titolare.
I Dati Personali trattati per le finalità di Adempimento di obblighi di legge saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.
I Dati Personali trattati per la finalità di Prevenzione di Abusi e Frodi saranno conservati per il tempo necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui Joker sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio e comunicare detti dati alle autorità competenti.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.
7. Diritti degli interessati
I soggetti interessati hanno il diritto di richiedere a Joker, in qualsiasi momento, di accedere ai propri Dati Personali, di ottenerne la correzione o la cancellazione, e di opporsi al trattamento. Hanno inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati Personali e di ricevere i Dati Personali che hanno conferito a Joker in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Per gestire le preferenze rispetto ai trattamenti di Marketing e Soft Spam può altresì utilizzare il link di unsubscribe presente nel footer delle nostre e-mail commerciali.
Per la gestione del consenso rispetto ai cookie, la invitiamo a consultare la nostra Cookies Policy.
Per revocare i consensi (per la finalità di Marketing e di Personalizzare i nostri servizi) può scrivere una email a: marketing@jokersrl.it.
Infine, ricordiamo che l’interessato ha diritto di proporre reclamo, ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.
8. Contatti
Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta rispetto al trattamento dei propri Dati Personali è possibile rivolgersi, in ogni momento, al Titolare:
Joker S.r.l.,
Via Giusti, 21/C, 21019 Somma Lombardo (VA) –
Telefono +39 0331 255079,
indirizzo email: info@jokersrl.it,
indirizzo pec: jokersrl@pecsemplice.com